Termos de Uso

1. O serviço

O Pralo é uma ferramenta online de gestão de consultório para psicólogos e pequenas clínicas de saúde. Com ele você organiza a agenda, o financeiro (sessões, cobranças e pagamentos) e o cadastro de pacientes.

O Pralo é uma ferramenta de organização. Ele não presta serviços de saúde, não substitui o seu julgamento profissional e não oferece aconselhamento clínico, jurídico, contábil ou fiscal.

2. Sua conta

• Para usar o Pralo você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades feitas na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.
• O Pralo é destinado a profissionais e clínicas. Você deve ter capacidade legal para contratar e, quando aplicável, estar regularmente habilitado para exercer a sua profissão.

3. Suas responsabilidades sobre os dados de pacientes

Os dados dos seus pacientes são inseridos por você. Em relação a esses dados, você é o controlador e o Pralo atua como operador, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e a nossa Política de Privacidade. Por isso, cabe a você:

• ter uma base legal para tratar os dados dos seus pacientes e informá-los sobre isso;
• cadastrar apenas os dados necessários ao seu atendimento e à gestão do consultório;
• cumprir as normas do seu conselho profissional, inclusive sobre sigilo e registros de atendimento;
• atender aos pedidos dos seus pacientes sobre os dados deles, com o nosso apoio;
• garantir que as pessoas a quem você der acesso à sua conta também cumpram estas obrigações.

4. Uso permitido

Ao usar o Pralo, você não pode:

• usar o serviço para fins ilegais ou em violação de direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou sistemas que não são seus;
• interferir no funcionamento ou na segurança do serviço;
• copiar, revender ou explorar comercialmente o Pralo sem a nossa autorização.

5. Integrações de terceiros

O Pralo pode se integrar a serviços de terceiros, como o Google Calendar. Essas integrações são opcionais e dependem desses serviços estarem funcionando. O uso desses serviços também é regido pelos termos dos respectivos fornecedores.

Os dados que o Pralo acessa nessas integrações, e como eles são usados, armazenados e apagados, estão descritos na nossa Política de Privacidade. Você pode desconectar o Google Calendar a qualquer momento em Configurações.

6. Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter o Pralo disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros. Podemos alterar, adicionar ou remover funcionalidades ao longo do tempo.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Pralo não se responsabiliza por:

• decisões clínicas, administrativas ou financeiras tomadas com base no serviço;
• dados incorretos ou incompletos inseridos por você;
• uso indevido da sua conta por falta de cuidado com a sua senha;
• falhas ou indisponibilidade de serviços de terceiros, como Google e WhatsApp;
• lucros cessantes ou danos indiretos.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser limitados por contrato.

8. Cancelamento

Você pode deixar de usar o Pralo a qualquer momento. Para excluir a sua conta e os seus dados, faça o pedido pelo canal de contato da seção 11. A exclusão segue as regras da nossa Política de Privacidade. Recomendamos exportar ou guardar as informações de que precisar antes de pedir a exclusão.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, avisando você sempre que possível.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos você antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o Pralo depois disso significa que você concorda com a nova versão.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contato@pralo.com.br.